Tornar enrere Tornar enrere Blog RS

Escrit per

RocaSalvatellaRocaSalvatella

next

Les 7 revolucions del mòbil

Les novetats i els avenços tecnològics vinculats al sector mòbil evolucionen a un ritme incessant. Aquesta situació, lligada a la proliferació de fires i congressos especialitzats, ha provocat que els nostres debats al voltant dels dispositius mòbils se situin en un pla cada vegada més materialista i superficial (parlem de la qualitat d'imatge, del tamany de la pantalla, dels pagaments NFC, etc.)

Tot i això, més enllà dels elements estrictament funcionals, el cert és que els dispositius mòbils han transformat profundament la nostra manera d'accedir a la tecnologia i han obert un enorme ventall d'oportunitats a negoci i empreses. Oportunitats que deriven a les 7 autèntiques revolucions que s'amaguen darrere de concepte mòbil i que recollim a continuació:

1. Multifunció. La mutació del tradicional telèfon mòbil cap a un dispositiu connectat ha provocat que la comunicació hagi deixat d'estar a centre de les operacions. El mòbil, tal i com el coneixem avui dia, és molt més que això. Són moltes màquines en un sol dispositiu, una eina multifuncioal.  La infinitat de funcions que ens permet fer provoca que en siguem cada vegada més dependents i ens fa ser més vulnerables quan se'ns acaba la bateria.

2. Massiu. La penetració de l'smartphone a Espanya se situa ja al 87%. Pràcticament 9 de cada 10 usuaris de mòbil utilitza un smartphone diàriament com a mitjà de comunicació i accés a la informació. A l'era de l'usuari "hiperconnectat", optar per donar l'esquena al mòbil i renunciar a no portar-ne un a la butxaca pot convertir-se en un repte cada vegada més insostenible.

3. Síncro. El mòbil ens ha tornat síncrones i ha incrementat el nivell d'exigència de l'usuari que, cada vegada més impacient, reclama respostes pràcticament de manera immediata en temps i espai. Aquesta situació està provocant una transformació radical del servei, llançant el repte per les empreses d'articular nous serveis basats en la simultaneïtat i la sincronia. El repte no es trivial. La capacitat per redissenyar processos interns jugarà un paper escencial en un full de ruta per redefinirel seu model de servei de mobilitat.

4. Identitat. El telèfon és un dispositiu unipersonal i com a tal ens identifica. Portem diversos anys intentant salvaguardar la nostra identitat a la xarxa i evitar que les marques puguin posar-nos cara i ulls. Les possibilitats de taçabilitat de dades i personalització que ofereixen els dispositius mòbils ens farà cada vegada més fràgils davant la perseverança de les empreses de controlar la nostra identitat i transformar-la en oportunitats comercials.

5. Pagaments. És una realitat. A la pantalla petita som més proclius a pagar per l'ús de serveis que als ordinadors. Ens han inculcat la percepció que en el mòbil no tot és gratuït i que en les pantalles grans la millor opció sempre és gratuïta. Avui dia ningú es qüestiona el fet d'haver de pagar per la descàrrega d'una aplicació o per accedir a continguts mòbil Premium. Davant d'aquest escenari, que cada vegada és més favorable a la transacció del mòbil, la batalla entre els gegants del sector tecnològic i financer per fer-se un lloc en el mercat de pagament es presenta intensa.

6. Dades. Amb l'arribada d'Internet de les coses i la proliferació dels dispositius mòbils, el volum de les dades està condemnat a multiplicar-se a un ritme exponencial. El flux i la gestió de les dades en temps real adoptarà un paper cada vegada més protagonista dins de l'estratègia de negoci i la presa de decisions estarà cada vegada més secundada per la informació procedent de la mobilitat.

7. Social. El telèfon és social i lo social és sinònim de mòbil. Les xarxes socials i els nous serveis de missatgeria instantània han revolucionat el paradigma de la comunicació mòbil i l'han dotat d'un caràcter més relacional i interactiu. La ubiqüitat i la immediatesa que ofereixen els suports mòbils, són alfunes de les raons que expliquen aquesta simbiosi perfecta entre els dispositius mòbils i els canals com Whatsapp, Twitter o Instagram.

Davant d'aquest escenari, no queda dubte de que els telèfons intel·ligents han revolucionat molts sectors de l'activitat empresarial. Només aquelles organitzacions que siguin capaces d'incorporar el pensament mòbil dins del seu ADN de negoci seran capaces d'atendre amb garanties les noves nevessitats i demandes del mercat.

Posts relacionats

26-06-2020

3 fórmules per a captar leads per a...

La Llei del Sector Elèctric a Espanya va canviar dràsticament el concepte de l'electricitat tant...

16-06-2020

Nuevas formas de organizar el trabajo

A nadie se le escapa que esta pandemia ha provocado en todos nosotros cambios de...

02-06-2020

El consumidor post COVID-19. Reptes i oportunitats en...

El diumenge 26 d'abril vam tenir la primera gran decisió en el marc del procés...

02-06-2020

La Omnicanalitat ha mort, visca l'OmniExperiència

El terme Omnicanal ha estat (i continua estant) de moda com la solució del comerç...

Breus i esdeveniments

partner with us
Preparat per a transformar el teu negoci?
Contacta'ns arrowarrow
Partner with us Preparat per a transformar el teu negoci? Contacta'ns arrow