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Tu trabajo va a llenar gran parte de tu vida, y la única forma de estar realmente satisfecho con él es hacer lo que creas que es un gran trabajo. Y la única manera de hacer un trabajo genial es amar lo que haces. (Steve Jobs)

Oleksandra Melnyk

Mánager


Llevo más de 8 años dedicándome a lo que realmente amo: pensar en crear relaciones más estrechas entre el cliente y la marca, diseñar conversaciones y aportar valor en cada momento del viaje del cliente.

Licenciada en Administración y Dirección de Empresas en la Universidad Carlos III de Madrid, empecé mi recorrido profesional en la consultora boutique Daemon Quest pionera en España en el enfoque hacia el cliente donde pude desarrollar multitud de proyectos, siempre enfocados en potenciar el negocio a través del conocimiento del cliente.

En 2012 esta boutique se integró dentro de Deloitte Digital para seguir desarrollando los proyectos en un entorno omnicanal. Como apasionada viajera, he tenido la suerte de poder compaginar mi hobby con los proyectos internacionales en Estocolmo, San Francisco, Düsseldorf y Londres entre otros.

En los últimos 4 años he estado muy centrada en el desarrollo de la práctica de Experiencia de cliente en las facetas como: la escucha del cliente, el rediseño de procesos y la innovación. Mi pasión por la estrategia y la operativa me llevaron a formar parte de la multinacional MANGO como Responsable Operativa de Experiencia de cliente para llevar a cabo diferentes proyectos de innovación y experiencia de cliente dentro de la compañía a nivel mundial.

La oportunidad de formar parte de Rocasalvatella me está permitiendo liderar los proyectos de la misma índole para ayudar en la transformación digital de las compañías.
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Tu trabajo va a llenar gran parte de tu vida, y la única forma de estar realmente satisfecho con él es hacer lo que creas que es un gran trabajo. Y la única manera de hacer un trabajo genial es amar lo que haces. (Steve Jobs)

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Consultor Senior
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Partner Latam
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Directora Digital Ventures
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Consultor Social Listening & Analytics
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Consultora Junior
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Administrativa
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Directora Experiencia de Cliente y Diseño de Servicios
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Consultora Senior Transformación Digital
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